Politiques et notes

Validité du devis
Un devis est valable pendant 15 jours, sous réserve de disponibilité. Si une autre personne effectue le paiement avant vous, la location pourrait ne plus être possible aux dates demandées.

Conditions d’annulation
Lors de la signature du présent contrat, le preneur payera 50 % du prix de location. Cet acompte ne sera pas remboursé en cas d'annulation dans les 30 jours qui précédent le début de la location. En cas d’annulation plus de 30 jours avant le début de la location, 70 % de l’acompte versé vous sera restitué hors frais d'assurance et de service.

Nous croyons fermement que chaque expérience doit être simple, agréable et adaptée à vos besoins. Notre approche est axée sur la recherche de solutions, car votre satisfaction est notre priorité. Si un imprévu survient, nous sommes là pour collaborer et trouver ensemble une réponse qui conviendra à tous. Nous privilégions une communication claire et bienveillante afin de rendre chaque étape du processus de location fluide et positive. Plus qu’un service, nous offrons une expérience centrée sur la confiance et la satisfaction de nos clients.

Caution
La caution se fait manuellement. Le montant de cette caution se monte à 2.500,00 EUR et sera versée sur le compte Belfius : BE05 0882 9653 7075 au moins 7 jours ouvrés avant le départ. Cette dernière fait également office de franchise.

La caution sera remboursée au preneur dans les 15 jours qui suivent le terme du contrat ou sa résiliation anticipée à condition qu’aucune violation des obligations, conditions et engagements contractuels ou qu’aucune défaillance dans leur exécution ne puisse être attribuée au preneur.